Terakhir diperbarui: 13 Oktober 2026
Plexseller ("kami") berkomitmen melindungi privasi pengguna ("Anda"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa data itu digunakan, dengan siapa data dibagikan, dan hak yang Anda miliki. Kebijakan ini berlaku untuk situs web plexseller.com, dashboard web app.plexseller.com, serta aplikasi mobile Plexseller untuk iOS (Apple App Store) dan Android (Google Play Store), yang bersama-sama disebut "Layanan".
Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kami memproses data pribadi sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
Dengan izin Anda, kami menerima dari marketplace data pesanan, produk, dan stok, termasuk nama penerima, alamat pengiriman, nomor telepon penerima, nomor resi, serta isi percakapan chat pembeli. Data pembeli ini hanya diproses atas nama Anda sebagai penjual, untuk menjalankan fungsi yang Anda minta, dan tidak digunakan untuk tujuan lain.
Aplikasi mobile meminta izin berikut hanya ketika fitur terkait digunakan. Anda dapat menolak atau mencabut izin kapan saja melalui pengaturan perangkat; fitur yang bergantung pada izin tersebut mungkin tidak dapat dipakai.
Kami tidak menjual data pribadi Anda, tidak menggunakannya untuk iklan, dan tidak melacak Anda lintas aplikasi atau situs web milik pihak lain.
Fitur Asisten AI dan fitur absensi selfie wajah memakai layanan AI pihak ketiga, yaitu Google Gemini API (Google LLC). Aplikasi tidak mengirim data langsung ke Google; data dikirim melalui server Plexseller. Sebelum memakai Asisten AI untuk pertama kali, aplikasi meminta persetujuan Anda; untuk absensi wajah, persetujuan diminta saat pendaftaran foto wajah karyawan.
Data hanya dipakai untuk menghasilkan jawaban atau hasil pencocokan yang diminta. Kami tidak mengizinkan penyedia menggunakan data Anda untuk melatih model mereka, dan memastikan perlindungan data oleh Google setara dengan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jangan memasukkan informasi sensitif yang tidak diperlukan. Anda dapat menolak persetujuan, dan fitur lain di Layanan tetap dapat dipakai tanpa fitur AI.
Kami hanya membagikan data kepada pihak berikut, sebatas yang diperlukan untuk menjalankan Layanan:
Semua pihak ini terikat kewajiban menjaga kerahasiaan dan keamanan data. Data Anda dapat diproses di server yang berada di luar Indonesia; dalam hal ini kami memastikan perlindungan yang memadai sesuai UU PDP.
Kami menyimpan data selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk menyediakan Layanan. Setelah akun dihapus, data pribadi dihapus atau dianonimkan dalam waktu paling lama 30 hari, kecuali data yang wajib kami simpan lebih lama untuk kepentingan hukum, perpajakan, atau pencatatan keuangan. Cadangan sistem dihapus sesuai siklus rotasi berkala.
Cara menghapus akun dan data: kirim permintaan dari email terdaftar ke johansen@plexseller.com dengan subjek "Hapus Akun". Kami akan memverifikasi dan memprosesnya. Anda juga dapat memutuskan tautan toko marketplace kapan saja dari pengaturan Plexseller atau dari pengaturan otorisasi aplikasi di marketplace terkait.
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, antara lain enkripsi data saat transit (HTTPS/TLS), penyimpanan kata sandi dalam bentuk hash, penyimpanan kredensial di perangkat menggunakan secure storage (Keychain pada iOS), serta pembatasan akses internal. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas terkait sesuai ketentuan hukum.
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:
Ajukan permintaan melalui kontak di bawah. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan hukum.
Layanan ditujukan bagi pelaku usaha dan tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak. Jika Anda mengetahui ada data anak yang masuk ke sistem kami, hubungi kami agar dapat dihapus.
Situs web dan dashboard kami menggunakan cookie atau penyimpanan lokal yang diperlukan untuk menjaga sesi login dan preferensi. Anda dapat mengatur atau menghapus cookie melalui pengaturan browser. Aplikasi mobile tidak menggunakan cookie periklanan.
Layanan dapat memuat tautan ke situs atau layanan pihak lain, termasuk marketplace. Kebijakan privasi mereka berlaku terpisah dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik tersebut.
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi, email, atau situs web, dan tanggal "Terakhir diperbarui" di atas akan disesuaikan. Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Untuk pertanyaan, permintaan hak data, atau penghapusan akun: